Conditions Générales de Prestation de Services (CGPS)
Coaching Inside – Sébastien Scheidt
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Prestation de Services, ci-après « CGPS », définissent les conditions dans lesquelles Coaching Inside – Sébastien Scheidt propose ses prestations d’accompagnement à ses clients.
Elles s’appliquent notamment aux prestations réalisées au cabinet, à distance et, le cas échéant, aux autres prestations proposées par Coaching Inside.
Toute réservation implique que le client ait pu prendre connaissance des présentes CGPS avant de s’engager.
Les présentes CGPS sont accessibles à tout moment sur le site coachinginside.fr.
2. Identification du prestataire
Coaching Inside – Sébastien Scheidt
Psychopraticien systémique, hypnothérapeute et coach
26 rue du Général Leclerc
67700 Saverne – France
Téléphone : 06 50 77 91 19
E-mail : sebastiensc@hotmail.com
Statut juridique : [À COMPLÉTER]
SIREN / SIRET : nouvelle immatriculation en cours
TVA : [À COMPLÉTER SI APPLICABLE]
3. Nature des prestations
Coaching Inside propose notamment des prestations d’accompagnement en :
hypnose ericksonienne, nouvelle hypnose, hypnose humaniste, thérapie systémique, interactionnelle et stratégique, TLMR, EFT, PNL et coaching.
Les prestations peuvent être réalisées au cabinet ou, lorsque leur nature le permet, à distance.
L’accompagnement est personnalisé en fonction de la situation, de la demande et des objectifs exprimés par le client.
Les méthodes employées peuvent évoluer au cours de l’accompagnement en fonction de la situation et des échanges entre le client et le praticien.
4. Nature non médicale des prestations
Les prestations proposées par Coaching Inside s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement.
Elles ne constituent ni un diagnostic médical ni un traitement médical et ne remplacent pas une consultation, un diagnostic ou un suivi auprès d’un médecin, psychiatre ou autre professionnel de santé lorsque ceux-ci sont nécessaires.
Coaching Inside ne demande pas à un client d’interrompre ou de modifier un traitement médical.
Toute décision concernant la modification ou l’arrêt d’un traitement doit être prise avec le professionnel de santé qui l’a prescrit.
En cas d’urgence médicale ou psychiatrique, le client doit s’adresser aux services de santé ou d’urgence compétents.
5. Obligation de moyens et absence de garantie de résultat
Les prestations proposées par Coaching Inside relèvent d’une obligation de moyens et non d’une obligation de résultat.
Sébastien Scheidt s’engage à mettre en œuvre ses compétences et les moyens qu’il estime appropriés dans le cadre de la prestation convenue.
La nature et les effets d’un accompagnement pouvant varier d’une personne à l’autre, aucun résultat précis ne peut être garanti.
Les témoignages éventuellement publiés sur le site correspondent à des expériences individuelles et ne constituent en aucun cas une promesse ou une garantie de résultat pour d’autres personnes.
6. Prise de rendez-vous
Les prestations sont réalisées sur rendez-vous.
La réservation peut notamment être effectuée par téléphone ou au moyen du dispositif de réservation en ligne proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.
Le client s’engage à communiquer des informations exactes permettant l’organisation de son rendez-vous.
Coaching Inside se réserve la possibilité de refuser ou de reporter une prestation lorsqu’elle ne relève pas de son champ d’intervention ou lorsqu’une autre prise en charge apparaît nécessaire ou plus appropriée.
7. Tarifs
Les prix applicables sont ceux communiqués au client ou affichés sur le site au moment de la réservation.
Ils sont exprimés en euros.
Lorsque la TVA est applicable, les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Si l’activité bénéficie d’un régime de franchise en base de TVA, la mention légale correspondante sera appliquée sur les documents concernés.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Une modification tarifaire ne remet toutefois pas en cause le prix d’une prestation déjà réservée et confirmée.
8. Modalités de paiement
Les prestations peuvent être réglées, selon les modalités proposées au client, par :
- espèces ;
- virement bancaire ;
- PayPal ;
- Wero.
Pour une séance en ligne, le paiement est exigible au moment de la réservation. La réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Pour une séance en présentiel au cabinet, le règlement intervient à l’issue de la séance, sauf disposition particulière convenue préalablement avec le client.
Les éventuelles conditions particulières applicables à certaines prestations sont communiquées avant la réservation.
9. Annulation et report d’une séance
En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir Coaching Inside au moins 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
Un rendez-vous peut être reporté en contactant Coaching Inside dans ce délai.
À DÉCIDER AVANT PUBLICATION : il faut ici choisir précisément ta règle pour les rendez-vous annulés moins de 48 heures avant la séance.
Je te déconseille de publier simplement « toute séance annulée moins de 48 h est due » sans que cette condition soit clairement portée à la connaissance du client avant la réservation.
Une formulation possible, si c’est la politique que tu souhaites réellement appliquer, serait :
Sauf cas de force majeure ou circonstance exceptionnelle appréciée par Coaching Inside, toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures avant le rendez-vous pourra être facturée.
Je te conseille de confirmer cette règle avant que nous figions la page.
10. Retard
En cas de retard du client, la séance pourra, selon les contraintes d’agenda, être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
En cas de retard important ne permettant plus la réalisation normale de la prestation, Coaching Inside pourra proposer le report du rendez-vous.
11. Droit de rétractation pour les réservations à distance
Lorsqu’un consommateur conclut à distance un contrat de prestation de services, notamment au moyen d’une réservation et d’un paiement en ligne, il dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour une prestation de services, ce délai court à compter de la conclusion du contrat.
Le consommateur peut exercer ce droit au moyen du formulaire figurant à la fin des présentes CGPS ou au moyen de toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
La demande peut être adressée à :
Coaching Inside – Sébastien Scheidt
26 rue du Général Leclerc
67700 Saverne
E-mail : sebastiensc@hotmail.com
Séance prévue avant l’expiration des 14 jours
Lorsqu’un client souhaite bénéficier d’une prestation avant l’expiration du délai légal de rétractation, l’exécution peut commencer à sa demande expresse.
Si le client exerce ensuite son droit de rétractation alors que la prestation a commencé à sa demande expresse mais n’est pas entièrement exécutée, il peut être tenu de verser un montant correspondant à la partie de la prestation déjà réalisée.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès dans les conditions prévues par la réglementation.
Très important pour ton système de réservation
Si quelqu’un réserve aujourd’hui une séance pour dans 3 jours, le simple fait qu’il ait payé ne suffit pas à supprimer son droit de rétractation.
Ton système de réservation devra donc idéalement prévoir une case non précochée du type :
☐ Je demande expressément que la prestation puisse commencer avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours. Je reconnais qu’une fois la prestation pleinement exécutée, je perdrai mon droit de rétractation.
C’est un point que je vérifierais dans ton futur outil de réservation avant sa mise en service. La DGCCRF insiste précisément sur la nécessité de recueillir la demande expresse lorsque l’exécution doit commencer avant la fin du délai.
12. Remboursement en cas de rétractation
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, les sommes devant être restituées au consommateur sont remboursées conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Si l’exécution de la prestation a commencé à la demande expresse du consommateur avant la fin du délai de rétractation, les règles relatives au montant correspondant aux services déjà fournis restent applicables.
13. Accessibilité du cabinet
Le cabinet Coaching Inside situé au :
26 rue du Général Leclerc
67700 Saverne
n’est actuellement pas accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Les personnes rencontrant une difficulté d’accès sont invitées à contacter Coaching Inside avant leur rendez-vous afin d’étudier, lorsque la nature de la prestation le permet, une solution alternative, notamment une consultation à distance.
14. Confidentialité
Coaching Inside s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées dans le cadre des séances, sous réserve des obligations légales éventuellement applicables.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la relation avec le client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur coachinginside.fr.
15. Données personnelles
Les informations nécessaires à la gestion des rendez-vous, paiements et relations avec les clients peuvent faire l’objet d’un traitement par Coaching Inside.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités détaillées concernant les traitements, leur finalité, leur base juridique, leur durée de conservation et l’exercice des droits sont précisées dans la Politique de confidentialité du site.
Toute demande peut être adressée à :
16. Responsabilité
Le client demeure acteur de ses décisions et de son parcours d’accompagnement.
Coaching Inside ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des informations ou techniques présentées dans le cadre d’une prestation, sous réserve des responsabilités auxquelles un professionnel ne peut légalement se soustraire.
Aucune disposition des présentes CGPS ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter un droit ou une responsabilité lorsque la loi ne permet pas une telle exclusion ou limitation.
17. Réclamations
En cas de difficulté relative à une prestation, le client est invité à contacter en priorité Coaching Inside afin de rechercher une solution amiable.
La réclamation peut être adressée à :
Coaching Inside – Sébastien Scheidt
26 rue du Général Leclerc
67700 Saverne
E-mail : sebastiensc@hotmail.com
Téléphone : 06 50 77 91 19
18. Médiation de la consommation
Après une réclamation préalable auprès de Coaching Inside n’ayant pas permis de résoudre le différend, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Coaching Inside, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Médiateur : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Cette rubrique devra être complétée dès ton adhésion effective au médiateur choisi.
19. Modification des CGPS
Coaching Inside peut modifier les présentes CGPS afin notamment de tenir compte d’une évolution de ses prestations, de son fonctionnement ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une réservation sont celles portées à la connaissance du client au moment de la conclusion du contrat.
20. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes CGPS sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.
Les dispositions relatives à la médiation de la consommation s’appliquent lorsque le client a la qualité de consommateur.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente selon les règles légales applicables.
Formulaire type de rétractation
À utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat pour lequel vous bénéficiez légalement d’un droit de rétractation.
À l’attention de :
Coaching Inside – Sébastien Scheidt
26 rue du Général Leclerc
67700 Saverne
E-mail : sebastiensc@hotmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation : …………………………………………………………
Date de réservation / conclusion du contrat : ………………………………
Date prévue de la prestation : …………………………………………….
Nom du consommateur : …………………………………………………..
Adresse du consommateur : ……………………………………………….
E-mail : ………………………………………………………………….
Date : …………………………………………………………………….
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
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